为进一步拓宽清远市医保经办服务渠道,推进医保服务下沉,推动医保业务“多点办”“就近办”“自助办”,清远市医疗保障服务中心协同中国工商银行探索推行“医保+银行”服务新模式,创新推出“医保e站”,在中国工商银行清远分行12个营业网点正式上线医保自助服务终端。即日起,广大参保群众在服务网点“进一扇门”即可办理多项医保高频业务。

目前,“医保e站”首批上线服务事项11项,涵盖个人及单位医保业务。参保人可便捷办理个人医保信息查询、城乡居民参保登记、个人账户明细查询、参保凭证及权益记录打印等相关业务。单位经办人也可在指定网点办理单位参保信息查询、职工参保缴费和支出明细等相关业务。

民有所呼,政有所应,清远医保部门始终把辖区群众对医保服务体验的诉求和寄望作为改善服务质量的方向标,此次政银合作是清远市医保部门积极延伸服务触角、深化便民利企的又一有力举措,依托银行网点分布广、服务规范的优势,将医保服务窗口搬到群众“家门口”,有效解决了群众办事“多地跑、折返跑”的问题,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

下一步,清远市医保服务中心将坚持以人为本,持续深化与金融机构等有关单位的合作,充分发挥“政银合作”共赢优势,围绕医保服务点、一站式服务专窗等便民服务领域,不断拓展服务事项,优化服务体验,让医保惠民服务更加触手可及,全力满足人民群众“就近办、家门口办、一站式办理”的政务服务需求。
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